自ら手を挙げた名古屋立ち上げが成長の原点。マネージャーへとキャリアを切り拓いた挑戦

ーー小坂さんは新卒でエムステージに入社されましたね！入社の決め手を教えてください

就職活動では特定の業界に絞らず、「自分の強みを活かして挑戦できる会社」「産業として長く続き、勢いのある会社」を軸に見ていました。その中でエムステージグループのビジョンである「すべては、持続可能な医療の未来をつくるために」という言葉を目にし、大学時代にSDGsを学んでいた私は強い興味を惹かれ、インターンシップに参加したんです。当時はコロナ禍で実地インターンを行う企業がほとんどない中、実際に本社オフィスへ伺うことができました。社員の皆さんが本当に楽しそうに仕事をされていて、気軽に話しかけてくれたのが印象的で、「この会社で働いたら絶対に楽しいだろうな」と確信できたことが、入社を決めた大きな理由です。

ーー入社後はどのようなキャリアを歩んできましたか

営業職として経験を積んできました。その中で一番大きな挑戦となったのが、5年目となる2025年10月、名古屋オフィスでのウェルビーイング事業新規開設にあたり、第一号の営業として自ら手を挙げて飛び込んだことです。当時は営業とカスタマーサクセスのわずか2名でのスタートでした。東京や大阪よりWeb広告からの問い合わせが少ない地域だったため、一からアプローチリストを作成し、泥臭く外回りを重ねてリードを獲得していきました。地域によってお客様の人柄や重視されるポイントが異なるため、その土地に合わせた営業スタイルに変えていく必要性を痛感するなど、がむしゃらに動く中でビジネスパーソンとして大きく視野が広がりました。

ーー現在はどのようなお仕事をされているのですか

東京本社のカスタマーサクセス部にてマネージャーを務めています。当社の産業医サービスをご契約いただいた企業の実務サポートや、サービスの満足度向上に向けた追加のご提案を行っています。 受け身のサポートではなく、こちらから主体的にお客様へコンタクトをとり、困りごとがないかをヒアリングしています。各企業の目標に合わせ、従業員の健康を実現することで生産性を高め、最終的に企業の利益につなげていく。そんな「人的資本」の価値を最大化するサポートが、私たちのミッションです。

ーー仕事をする上で、特に心がけていることはありますか

企業の人事担当者様へのヒアリングを行う際に、「質問の仕方」を何より大切にしています。質問一つで返ってくる回答は大きく変わりますし、上手くアプローチできれば、お客様自身もまだ気づいていない潜在的な課題を引き出すことができるからです。そのため、社内の学習制度を活用し、状況や目的に合わせた「4つの質問（目的・理想・問題提起・具体）」を使い分ける勉強をしました。このスキルを実践し、ヒアリングを通じて「本当の困りごと」を丁寧に紐解くようにしています。

ーー実際に働いてみて感じる、エムステージならではの「働く魅力」は何ですか

事業部のビジョンである「すべてのひとが、健康にいきいきと働く社会へ」を、自分自身の手で実現していけることです。働く人の健康課題を未然に防ぐ一次予防・0次予防に携われることは、社会的な意義も非常に大きく、日々のやりがいに直結しています。また、社内は部下や上司に関わらずリスペクトを持ち合える、非常に風通しの良い環境です。さらに、健康経営優良法人（ホワイト500）に認定されている会社だからこそ、社内には保健師やカウンセラー、産業医といった健康のスペシャリストが多く在籍しており、健康増進の施策や制度が非常に手厚いことも自慢できる魅力です。

ーーエムステージへの応募を考えている方、一歩を踏み出そうとしている方へメッセージをお願いします

エムステージは、年齢や性別に関わらず「やりたい」という意思を持って手を挙げれば、どんどん挑戦の機会を与えてくれて、その頑張りをしっかりと評価してくれる会社です。フレッシュな熱量とやる気がある方にとっては、これ以上ない働きがいを感じられる環境だと思います。ウェルビーイング事業は専門知識が必要な分野ですが、資格取得や勉強のためのサポート制度が充実しているため、無理なくスキルアップをめざせます。一歩を踏み出し、一緒に成長していける仲間を心よりお待ちしています。